HR麻吉同學會

你有「一人前」的能耐嗎? / 許書揚   (2008年9月號天下Cheers雜誌)

如果有一天你要離開現在的工作，你會如何向朋友解釋你的離職原因呢?「我在公司已經把該學的都學會了，沒有新東西可學了，我需要可以讓自己再進步的空間」；「公司的發展停滯加上產品又欠缺競爭力，我不該再待在那裡」；「我的同事跟我做的工作內容都一樣，為什麼他的薪水比我多，我應該值更好的價碼...」這一切的一切，都代表了你的向上精神，因為都是公司的錯，逼得你不得不另謀出路，對吧?

有一次我的同事跟我分享2個真實發生的職場故事，這些故事或許能幫助我們側面了解一下不同文化的職場哲學：有一位日商公司總經理告訴台灣的員工：「我知道你們將來有一天都可能會想要跳槽，但是請你們至少在學會一些真材實料之後再跳，不要只學了個一年、兩年就走，我認為一份工作至少要學個四、五年才夠，才能被視為有能力獨當一面...有時候我真的覺得，臺灣人換工作的頻率，比我認識的歐美人士還要還高!」另一個故事是在我們的鄰近國家日本，有個擔任業務工作的人的離職原因居然是「公司接了一個新案子，每天都需要忙到11、12點，因此無法盡到照顧小孩的責任，認為自己無能、感到慚愧而想要辭職，這樣才不至於拖累營業績效；...」這充分反映出台日職場價值觀的不同。

我的日籍同仁常對台灣人選的離職原因感到不解，因為離職的原因常常「對外」說是因為薪資待遇不好、公司規模太小所以學不到東西、所銷售的產品沒有競爭力...這些理由聽似有理，但講的都是「錯在公司」，而不是反省自己。別忘了，當初在面試的時候，薪水和公司規模的大小，不都是在到職前都已經談妥了，然後才決定要到這家公司去工作的嗎?如果一個人在進公司一段時間以後，認為自己的工作內容不再有趣、能力也無法得以提升，於是每隔一段時間又想換公司換環境。「滾石不生苔」─這樣何時才能找得到一份真正稱心如意的工作呢?

日本的職場文化中有個概念叫「一人前」，也就是指「對工作內容有全盤了解，完全掌握並能夠獨當一面」；同樣是業務助理的工作，有的人做了5年，還是停留在「order taker」的狀態，但是如果對自己的定位是作為一個「業務主管的幫手」，自然而然的就會從心態上重新定義自己，也會開始注意每天處理的工作流程，哪些是以前未發現的細節?如何跟公司內的部門通力合作?要如何做才能確保所有細節完整順暢，以協助主管快速完成任務─這些事情是不會明文寫在「工作職掌」裡的，卻絕對是你由order taker晉升為order maker的關鍵因素。

你是否曾問過自己：需要多久才能真正具備「一人前」的能耐呢? 學不到東西，看不到自己職涯未來的下一步，到底是誰該負責任呢?